仕事上のお付き合いではサプライズは必要ない?
この仕事をはじめてすでに20年経ちますが、今だに顧客心理について反省することもしばしあります。顧客心理は全員が同じではないと言うこと。 A、B、Cさんと言った全体の9割位は喜んでもらえたことでもDさんは喜ぶどころか怒るケ...
この仕事をはじめてすでに20年経ちますが、今だに顧客心理について反省することもしばしあります。顧客心理は全員が同じではないと言うこと。 A、B、Cさんと言った全体の9割位は喜んでもらえたことでもDさんは喜ぶどころか怒るケ...
最近、当社を長くお付き合いいただている各職種のお客様(病院、歯科、士業、スポーツジムなどの経営者様)から「自分のところが成功しているので御社を紹介したい!」と言っていただけるケースがよくあります。 ご紹介いただくのは、何...
最近、長くお付き合いいただいているお客様からこんなご相談をいただく機会があります。 ようは営業電話、営業メールなのですが、「ホームページがセキュリティで保護されていないからいずれ使えなくなる。当社にお任せいただければ・・...
先日、昔、通っていたボクシングジム会長と「若手選手の育成について」話す機会がありました。スポーツの世界と私のいるクリエイターの世界は共通点が多くあります。 クリエイターとスポーツ選手の共通点 駆け出しの頃は日々努力が必要...
仕事でのお金の使い方について書いてみたいと思います。 優秀な経営者というのは、いかに無駄なカネを使えるかということだと思うんです。安く仕入れて高く売ることがいい商売だと思っている経営者もいるけど、いまどきそんな商売成り立...
当社の作業の1つにお客様が書いた原稿をリライトすることがあります。 リライトとはある原稿にたいして目的用に修正をいれることです。例えば段落や構成、言い回しを変えることでウェブ向けの読みやすい原稿にしたり、パンフレットや会...
先日、ふとメールを見るととこんなメールが届いてました。 Amazonプライムのクレジット情報を更新を要するメールです。 見破るポイント 見破るポイントは2.点あります。 1.メール送信者のドメイン いっけん見ると本当のA...
幸せ!ボンビーガールと言うTV番組が好きでよく観るのですが、この番組のワンコーナーに、田舎から上京してくる子が番組スタッフと一緒に賃貸物件を探すと言うコーナーがあります。賃貸物件は上京する子が1~2日位の中で、いくつかの...